Verkaufsbedingungen
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – DREAMING SHELL
Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Dreaming Shell (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur la boutique en ligne dreamingshell.com. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits Dreaming Shell propose à la vente des objets artisanaux faits main en céramique et en résine : objets décoratifs, œuvres d'art et bijoux. En raison de leur nature artisanale, chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations par rapport aux visuels présentés sur le site.
Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Dreaming Shell se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Le Client recevra un email de confirmation récapitulant les détails de sa commande. Dreaming Shell se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de disponibilité ou de paiement.
Article 5 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du processus de commande sur le site.
Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées par La Poste dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. Dreaming Shell ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur. En cas de colis endommagé ou perdu, le Client est invité à contacter Dreaming Shell dans les meilleurs délais.
Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du Client. Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure sont exclus du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Article 8 – Retours et remboursements Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision à Dreaming Shell par email avant l'expiration du délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, dans son état d'origine. Les frais d'expédition (y compris les frais de retour) ne sont pas remboursables.
Article 9 – Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 – Responsabilité Dreaming Shell ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus. La responsabilité de Dreaming Shell est limitée au montant de la commande concernée.
Article 11 – Données personnelles Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site, et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 12 – Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 13 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.